Preguntas Frecuentes · Portal Turbos

Venta y reparación de turbos en Chile. Usa el buscador o despliega las secciones.

Reparación y diagnóstico
1) ¿Cómo sé si mi turbo está fallando?▾
Señales típicas: pérdida de potencia, humo azul/negro, silbido anormal, consumo de aceite y baja presión. Envíanos video/fotos y te guiamos con un prediagnóstico.
2) ¿Pueden diagnosticar sin desmontar?▾
Sí: con síntomas, lectura OBD y prueba de presión en admisión. Para confirmar causa raíz, lo ideal es inspección en banco.
3) ¿Cuánto demora el diagnóstico?▾
Entre 24–48 h según carga de trabajo y disponibilidad de repuestos para pruebas.
4) ¿Qué incluye una reparación de turbo?▾
Desarme, limpieza, reemplazo de sellos/cojinetes, control de juego, ensamblaje y pruebas de estanqueidad. Si aplica, balanceo del cartucho.
5) ¿Qué pasa si mi turbo no tiene arreglo?▾
Te ofrecemos alternativas en nuevo o reconstruido por código OEM. Te asesoramos para compatibilidad.
6) ¿Trabajan actuadores electrónicos y VGT?▾
Sí, revisamos y calibramos actuadores electrónicos y geometría variable (VGT) cuando corresponde.
Garantía
7) ¿Qué garantía tiene una reparación?▾
6 meses por mano de obra y repuestos utilizados en la reparación, bajo uso e instalación correctos.
8) ¿Qué garantía tiene un turbo nuevo?▾
1 año contra defectos de fabricación (marcas como Garrett, BorgWarner, Holset, etc.).
9) ¿Qué invalida la garantía?▾
Mala instalación, falta de lubricación, filtros fuera de norma, alteraciones (chip/overboost), o no corregir la causa raíz (ej. retorno de aceite obstruido).
10) ¿Debe instalarlo un profesional?▾
Sí. La instalación debe realizarla un técnico calificado, siguiendo el procedimiento y con insumos recomendados.
11) ¿La garantía cubre mano de obra del taller?▾
No incluye mano de obra de terceros ni grúas. Cubre el producto/servicio del turbo según evaluación técnica.
12) ¿Cómo hago válida la garantía?▾
Contáctanos con factura/boleta, describe el síntoma y agenda evaluación. Confirmada la cobertura, procedemos según política.
Ventas
13) ¿Qué marcas trabajan?▾
Marcas líderes: Garrett, BorgWarner, Holset, IHI, Mitsubishi, entre otras.
14) ¿Venden turbos reconstruidos?▾
Sí, con garantía 6 meses. Son probados y listos para instalar.
15) ¿Pueden cotizar por código OEM?▾
Sí. Envíanos código OEM o VIN, fotos de la placa del turbo y te confirmamos compatibilidad.
16) ¿Hacen upgrades/performance?▾
Asesoramos en upgrades (según motor/uso), siempre priorizando confiabilidad y temperatura de gases.
17) ¿Venden repuestos/kits de reparación?▾
Sí: kits de sellos/cojinetes, actuadores, carcasas, líneas de aceite, etc.
Instalación
18) ¿Ofrecen instalación en taller?▾
Sí, podemos coordinar instalación en taller asociado y pruebas posteriores.
19) ¿Qué cuidados al instalar?▾
Cebado de aceite, limpieza/renovación de líneas, filtro y aceite correctos, verificación de admisión/intercooler y retorno sin obstrucciones.
20) ¿Retiran e instalan mi turbo?▾
Podemos coordinar desmontaje en taller y logística de envío/retorno del turbo.
21) ¿Es necesario codificar/ajustar actuador?▾
En turbos VGT/actuador electrónico, puede requerir calibración o adaptación según modelo.
Envíos y logística
22) ¿Envían y reciben a todo Chile?▾
Sí, cobertura nacional. Trabajamos con operadores como Chilexpress/Correos/Starken según destino.
23) ¿Cómo embalo mi turbo para enviar?▾
Drenar/tapar, bolsa + silica gel, espuma 5 cm por lado y doble caja (o caja de madera con funda). Marca FRÁGIL / ESTE LADO ARRIBA.
24) ¿Plazos de entrega?▾
Usualmente 2–5 días hábiles según región y operador logístico.
25) ¿Qué hago si llega dañado?▾
No firmes conforme, toma fotos del embalaje/producto y contáctanos de inmediato para gestionar reclamo/seguro.
Pagos y cotizaciones
26) ¿Cómo pido una cotización?▾
Por WhatsApp (+56 9 5334 8123), formulario web o llamada. Ideal: código del turbo/VIN y síntomas.
27) ¿Qué medios de pago aceptan?▾
Transferencia y tarjetas (crédito/débito). Consultar cuotas/promociones vigentes.
28) ¿Cuesta el diagnóstico?▾
La cotización es sin costo. El diagnóstico en banco puede tener cargo según el caso (se descuenta si reparas con nosotros).
Postventa y documentos
29) ¿Entregan informe técnico?▾
Sí, con hallazgos y causas probables (fotos cuando aplica) para respaldo del cliente/taller.
30) ¿Emiten boleta o factura?▾
Emitimos boleta o factura según necesidad. Indícanos tus datos al momento de cotizar.