Política de Reembolso y Devoluciones – Portal Turbos SPA

Última actualización: 25 de Mayo de 2023

En Portal Turbos SPA, nos comprometemos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, por favor consulta nuestra política de reembolso y devoluciones a continuación.

1. Derecho de Retracto

Según la Ley de Protección al Consumidor de Chile, puedes cancelar tu compra dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del producto, siempre que el producto no haya sido usado y conserve su embalaje original. Para ejercer este derecho, debes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web.

2. Devoluciones por Defectos

Si recibes un producto que está defectuoso, tienes derecho a devolverlo dentro de los 3 meses siguientes a la fecha de compra. Te proporcionaremos un reembolso completo, repararemos el producto o te entregaremos un producto de reemplazo, según prefieras.

3. Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, debes contactarnos a través de nuestro sitio web. Te daremos instrucciones sobre cómo devolver el producto. Los costos de envío para devolver el producto serán a tu cargo, a menos que el producto esté defectuoso o no sea el producto que pediste.

4. Reembolsos

Una vez que recibamos el producto devuelto y confirmemos que cumple con nuestras condiciones de devolución, te reembolsaremos el precio de compra en el método de pago original. Por favor, permite hasta 14 días para que se procese tu reembolso.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso y devoluciones, puedes contactarnos a través de todos nuestros canales de contactos.